Tvrtka Cadoro iz Rijeke je već 25 godina posvećena kvalitetnom opremanju interijera različitih namjena. Svoje stečeno iskustvo i znanje svakodnevno prenose u svoj rad, a njihovo dugogodišnje uspješno poslovanje na području opremanja prostora, dizajnu interijera i odabira namještaja, kako ističu, ključ su za prepoznatljivost i povjerenje kod klijenata. O uspjesima, načinu pristupa radu, trendovima u dizajnu interijera, poslovanju i planovima, pričali smo s Ines Volf Kordić, voditeljicom marketinga tvrtke Cadoro.
U načinu poslovanja tvrtke posebno zadovoljstvo im pruža činjenicu da im se već dvije ipo dekade klijenti kontinuirano obraćaju s povjerenjem, što Ines komentira ovako: „Imamo puno klijenata koji nam se vraćaju s novim projektnim zadacima, kao i onih koji dođu na preporuku. Ta usmena predaja nam je jako važna. S iskustvom i tradicijom dolazi velika odgovornost s naše strane, a veća su i očekivanja od strane klijenata. Upravo zbog toga svakodnevno nastojimo unaprjeđivati svoje znanje i ponudu.“
U svom salonu na lokaciji na Donjoj Drenovi u Rijeci izlažu pomno odabrani namještaj različitih proizvođača, kontinuirano surađujući s pouzdanim tvornicama koje se ističu dobrim dizajnom. Ines nam priča kako vjeruje da činjenica da već tako dugo postoje i dugogodišnje iskustvo u ovoj niši poslovanja zasigurno pomažu kupcima kod donošenja odluke da izaberu upravo njih te pojašnjava: „S obzirom na to da se bavimo opremanjem i dizajnom više od 25 godina, imamo neku vrstu kolektivnog znanja. Radimo s brojnim tvornicama namještaja pa je s nama proces od zamisli do useljenja puno jednostavniji i konkretniji. Naši klijenti to prepoznaju, jer znaju da imamo pristup brojnim informacijama i razmišljamo o široj slici. Iskustvo nas je tome naučilo da, pri izradi dizajnerskog rješenja, razmišljamo o tome da li je nešto moguće unijeti u stan, pazimo na zadani budžet i(li) na to da tkanina na sjedećoj garnituri bude jednostavna za održavanje, osobito ako se radi o obitelji s malom djecom ili kućnim ljubimcima.“ – zaključuje Ines napominjući kako prate trendove, ali istovremeno nastoje uređivati i opremati interijere koji će imati trajnu estetsku i funkcionalnu vrijednost.
Na pitanje o trenutnom broju suradnika/ica i tima koji čini Cadoro, i strukama koje pokrivaju, Ines spremno odgovara; „Zaposlenih je nas deset, imamo nekoliko stalnih vanjskih suradnika i još više povremenih. U našim su redovima dizajneri unutrašnje arhitekture, ekonomisti s dugogodišnjim stažem u dizajnu i opremanju interijera, kulturolozi, stolari… Osim same struke, koja jest važna, ali nije i presudna, redovno imamo brojne edukacije, posjećujemo relevantne sajmove vezane za opremanje interijera i upoznajemo nove programe. Tako se trudimo ići u korak s najnovijim trendovima, birati one trendove za koje mislimo da neće brzo dosaditi te razvijati poslovanje u svakom smislu.“
S obzirom na to da su bazirani na području Rijeke najviše rade na Kvarneru, ali posluju i u Zagrebu, kao u Istri, Ines naglašava kako ne žele otići predaleko od svoje baze, jer im je tako proces jednostavniji, a učinkovitost efikasnija. Kao mala tvrtka ciljaju zadržati svoju kvalitetu predanosti poslu, povjerenja klijenata te poštivanju rokova isporuke pa se niti ne žele previše širiti. Na pitanje kako stoje s poslovanjem s klijentima izvan Hrvatske Ines nam pojašnjava: „Imamo sve više stranih klijenata. koji kupuju nekretnine na području Opatije i Krka te nam se obraćaju za kompletnu uslugu dizajna i opremanja. Najčešće nas posjete jednom ili dva puta da osjete materijale, da razmijenimo ideje i planove, a ostatak obavljamo preko video poziva, mailova i svih mogućih aplikacija. Za mjerenja i ostale tehničke detalje rada na projektu u stalnom kontaktu smo s izvođačima radova. Vrlo često naši klijenti, osobito ovi iz inozemstva, dođu tek na kraju, kada je prostor već spreman za useljenje.“
U Cadoru najviše rade s privatnim klijentima, za koje opremanju kuće i stanove, a nerijetko su to i kuće za odmor više kategorizacije. Nešto manji, no stalno prisutan dio njihova poslovanja jest opremanje poslovnih prostora za klijente koji vole lijepe stvar i traže skladan i ugodan prostor. O radu na opremanju interijera unutar rastuće niše turističkog sektora, Ines pojašnjava: „U domeni turizma radimo prvenstveno za klijente koji prepoznaju važnost dobro promišljenog i kvalitetnog opremanja vila, kuća za odmor ili apartmana. Gosti mogu prepoznati takve investicije, a investitori su toga svjesni. Uz takvo početno ulaganje, objekt postaje prepoznatljiv i iskače iz standardne turističke ponude.“
Komentirajući ključne trendove dizajna interijera za ovu i predstojeću godinu Ines opisuje kako su, po njenom mišljenju, zaobljene linije i zemljani tonovi definitivno prevladali strogi minimalizam i sivu boju te nastavlja: „Tkanine imaju izraženiju strukturu, pretežno su boucle tipa, a uzorci kamena su sve intenzivniji. Kuhinjski trendovi uključuju visoki sjaj, metalik efekt i staklene detalje. Radne ploče su od kvarca, Neolitha, Dektona i sličnih materijala koji mogu imitirati prirodni kamen te uvijek imaju neponovljivi izgled. Blagovaonski stolovi odišu luksuzom, često su keramički, a zanimljiva je i pojava ručno nanesene gline, što daje skulpturalni dojam. Stolice su oblih, mekanih linija, naglašeno školjkaste… Biblioteke su velike i prozračne, s vidljivom metalnom strukuturom te se sve više postavljaju u centar prostora. U njih se često i integrira radni dio koji je postao neizostavni dio doma. Sjedeće garniture imaju zaokruženiju strukturu koja ide do poda, manje se koriste nogice. Kako se scena uređenja prostora razvija tako se sve se više važnosti posvećuje stvaranju interijera u kojima su prostorije vizualno povezane, što prije nije bilo toliko naglašeno. Primjerice, ponavlja se uzorak drva ili neka neutralnija boja, ponegdje na većim površinama, a negdje samo u detaljima. Tako cijeli prostor djeluje ugodnije, profinjenije i osobnije. To je podjednako važno za stambene kao i za poslovne prostore. Nama je to drago jer su finalni rezultati tim bolji.“ Kao najpozitivniji trend koji se sve više njeguje, kako nam priča Ines, nije isključivo vezan za samu estetiku, ali je itekako pozitivan za dizajn, je sve raširenije i osvještenije korištenje ekološki prihvatljivijih materijala i razvoj održive proizvodnje.
Nastavljamo razgovarati o uređenju interijera, slažući se da su unazad 7-8 godina, primarno zahvaljujući popularnosti Instagrama i Pinteresta, načini pristupa klijenata spram njihovih prostora doživjeli velike promjene. Referirajući se na njihova iskustva Ines nam objašnjava: „Osjeti se da su klijenti puno bolje informirani prije nego dođu kod nas u salon. Sada često imaju barem okvirnu viziju svog prostora. Instagram, a pogotovo Pinterest, izvrsno su mjesto za skupljanje inspiracije, moodboarada i smjernica za nas – čiji je onda zadatak pretočiti njihove ideje u konkretnu ponudu i realizaciju. No, nažalost, društvene mreže ponekad mogu rezultirati nerealnim očekivanjima od prostora. Klijenti se ponekad razočaraju kada njihove ideje treba ucrtati u konkretne dimenzije prostora, jer tek onda shvate da im u novi stan ne stane kuhinja s velikim otokom kako su je zamišljali ili neki ogroman krevet. Zato naši stariji klijenti dolaze k nama prije nego se uopće odluče uložiti novac u novu kuću ili stan, da vide što se s danim tlocrtom može izvesti.“
Kao veliku prednost procesa i poslovanja Cadora Ines podcrtava cjelovita rješenja. Osim usluga opremanja i dizajna interijera, oni nude dekoracije, rasvjetu, bijelu tehniku te HI-FI i audio opremu, stvarajući tako zaista pravi integralan pristup realizacije dizajniranog i promišljenog interijerskog prostora. To u konačnici donosi opsežno sagledavanje cijelog zadataka i pristupa dizajnu te osmišljavanju prostora pod kontrolom i estetskim sagledavanjem cjeline. “Lijepo ste to rekli; integralni pristup“ – slaže se Ines, te nastavlja: „Klijenti razumiju značaj takvog pristupa, jer prepoznaju da se tako može izvući maksimum iz prostora. S obzirom na to da kod nas mogu sve dobiti na jednom mjestu, klijenti se odlučuju se pojednostaviti proces opremanja. Kada na projektu radimo integralno, pravovremeno se mogu napraviti veći zahvati, pozicionirati instalacije, a onda prijeći na jedinstven vizualni dojam. Mogu se kombinirati materijali, prilagoditi dimenzije namještaja, a cijeli je proces puno tečniji kada se radi na jednom mjestu. Osim estetike, funkcionalnost nam je uvijek vrlo važna, a to se može najbolje postići kad od početka uronite u zadatak / prostor. “
Uz namještaj Cadoro nudi i veliki izbor Hi-fi audio opreme, što je onda prava „točka na i“ takvog, integralnog pristupa opremanja interijera. Za ljubitelje HI-FI opreme Ines nam posebno skreće pažnju na značaj “Slušaonice”, u kojoj se može audiofilski uživati te dodaje: „Trenutno imamo uistinu jedinstvenu ponudu namještaja, dekoracija i Hi-fi audio opreme. Za Hi-fi audio opremu nam je zbilja važno da internetska veza bude brza i stabilna. Imamo barem 20-ak uređaja koji su istovremeno povezani preko mreže i streamaju s raznih servisa, poput Spotifyja i Tidala. Kupci se iznenade kada dođu po gramofon u salon namještaja, ali zapravo je vrlo logično da jedno ide s drugim. Na koncu konca uvijek doma nešto svira i to je ono što stvara domaću atmosferu.“
U svom poslovanju u Cadoru intenzivno barata s 3D vizualizacijama i srodnim načinima simulacije trenutačnih idejnih projekata te prezentacije istih njihovim klijentima. Upravo tu im nove tehnologije olakšavaju posao što Ines posebno hvali: „Stabilna i provjerena usluga operatera ključna nam je za pristup podatcima koje imamo na našem kućnom serveru, kao i onima koji su negdje u nekim drugim oblacima. Bez toga teško možemo raditi jer kontinuirano trebamo podatke za rad na dizajnu, vizualizacijama i troškovnicima. Drugi bitan dio je komunikacija s klijentima, pogotovo onima koji su iz inozemstva, a s kojima smo u kontaktu putem raznih servisa vezanih za internet. Kako imamo puno Hi-fi audio opreme koja radi preko mreže, izuzetno nam je važno da je veza pouzdana kako bi prezentacija uređaja klijentima protekla bez poteškoća. Stoga nam je nužno da možemo raditi bez prekida veze.“
Tvrtka Cadoro je i sama aktivna na društvenim mrežama, osobito Pinterestu i Instagramu. Evo gdje Ines vidi prednosti, a gdje ograničenja ovih kanala komunikacije i promocije: „Društvene mreže su izvrstan prostor za stvaranje okvirnog dojma o onome što radimo i s kojim brandovima surađujemo. Omogućuju nam stvaranje prvog kontakta i prilika su za osluškivanja tržišta: mreže nam ponekad pomažu odabrati što ćemo u konačnici izložiti u salonu jer pratimo reakcije na objave komada namještaja oko kojih se dvoumimo. Uvijek smo zahvalni našim pratiteljima/icama što nas na neki način usmjeravaju. Lijepo je što je taj proces objava i reakcija tako dvosmjeran. Mi objavljujemo ono što se nama sviđa, a onda čekamo da vidimo što će reći naša zajednica“.
Razgovarajući o kanalima komunikacije te propitujući kako doći do (nove) publike Ines iskreno priznaje kako nisu radili detaljna istraživanja preko kojih kanala ih klijenti prolaze, ali smatra da su društvene mreže imale svoj utjecaj. Unatoč prisutnosti i popularnosti na mrežama, drži da su direkt preporuke ipak i dalje broj jedan segment njihovog dosega, a Google pretraživanje na drugom mjestu. „Društvene mreže su vrlo zasićene informacijama i zapravo je jako teško, bez savjetovanja, naći točno ono što se traži. Treba misliti na tipove elemenata, dimenzije, a onda i stotine varijacija i kombinacija materijala.” – argumentira Ines te nastavlja: “Nama su društvene mreže izvrsne i korisne da kupac/klijent dobije dojam o onome što radimo i da sazna s kojim brandovima surađujemo… One su tu za stvaranje prvog kontakta. Ali jednom kad krenemo u konkretizaciju projekta, sve se prilagođava prostoru i željama klijenta i onda je na nama da ponudimo odgovarajući namještaj i rješenja.“
Koliko im je za poslovanje i intenzivnu komunikaciju putem kanala društvenih mreža značajna povezivost na sigurnoj fiksnoj i mobilnoj mreži Ines elaborira ovako:„Važno nam je da društvenim mrežama možemo pristupiti bilo kada i bilo gdje kako bismo mogli odgovarati na upite ili prenositi fotke i videe s gradilišta ili iz salona. Iako to ne radimo često zbog očuvanja privatnosti ponekad ne možemo odoljeti da ne podijelimo prekrasan pogled koji se pruža s nekih objekata na kojima radimo. To ne bi bilo moguće da nemamo odličnu povezanost putem mobilne mreže!„
Pred kraj nas je zanimalo koliko je tekućih projekata unutar jednog tipičnog intenzivnog Cadoro radnog mjeseca, na što Ines spremno, s osmijehom kaže: „ Sretni smo da ih je jako puno! Mjesečno radimo na barem četiri do pet velikih “gradilišta”, koja podrazumijevaju opremanje cijelog ili većeg dijela nekog stambenog odnosno poslovnog prostora. Uz to se uvijek događa desetak manjih projekta I zadataka, primjerice kuhinja ili isporuka komadnog namještaja za naše klijente….”. Ističući za kraj još jednom koliko im je unutar tvrtke bitna komunikacija, Ines zaključuje: “Važno nam je biti u stalnom kontaktu, kako bismo se mogli koordinirati i čim prije razmjenjivati informacije, što naše poslovanje automatski čini efikasnijim i profesionalnijim. Teško mi je zamisliti da na samim početcima tvrtke jedva da je bilo mobitela. Ni sami danas ne znamo kako smo nekad radili mjerenja i dostave bez google karata, kako smo komunicirali s klijentima samo telefonom (ili faksom 😊) i ručno radili vizualizacije bez današnje tehnologije.”
Za kraj smo Ines pitali o planovima tvrtke Cadoro, otvarajući temu dizajniranja i realizacije vlastito proizvedenog namještaja, kao i stava spram domaćem produkt dizajnu generalno, na što optimistično odgovara; „Hrvatska ima izvrsnu ponudu dizajnerskog namještaja i uvijek nam je drago popratiti sve novosti. Što se tiče pokretanja svog branda i općenito razvoja tvrtke, imamo puno ideja, ali se ne stižemo baviti baš svima. Ići u proizvodnju je jedna sasvim druga priča i, iako primamljiva, za sada još neće u realizaciju. Ako se dogodi, vjerujem da će izrasti iz entuzijazma nekog od nas, a ne kao neki projekt koji će se graditi samo zato što bi trebao.
Više o tvrtci Cadoro pogledajte na web stranicama cadoro.hr te profilima na Facebooku, Instagramu i Pinterestu.
Sadržaj je nastao u suradnji s partnerom A1 Hrvatska.
