Ususret upravo završenom Design Districtu ekipa iz Señora pokrenula je projekt “Umjetnost feedbacka” koji je na samom festivalu predstavljen. Riječ je svojevrsnom kolektivnom osvrtu na feedback od strane naručitelja s kojim se kreativci, odnosno svi koji se bave dizajnom, oglašavanjem i djelatnostima na kreativnoj sceni, kontinuirano susreću.
Inicijatori projekta bili su potaknuti činjenicom da se ponekad čini da klijent i kreativac ne govore istim jezikom. Pokretanjem projekta tražili su sve autore, studija, agencije i kreativce koji su imali iskustva s ovom “problematikom” da doprinesu projektu svojim primjerima, pa su prikupljeni zanimljivi anonimni osvrti koje su za svoj rad dobili. Glumačkom interpretacijom potom je udahnut život pisanom tekstu s ciljem naglašavanja višeznačnosti feedbacka, nespretnosti i podložnosti različitom razumijevanju te je ilustrirana kompleksnost odnosa naručitelj – kreativac.
Zašto je ova tema važna za taj odnos? Feedback u poslovnom okruženju je reakcija na proizvod ili ponašanje sa svrhom da ga korigira, usmjeri i ostvari željeni rezultat. To je ključan, dvosmjeran proces o čijoj preciznosti i kvaliteti ovisi ishod svakog projekta. Nerazumijevanje procesa i nekvalitetan feedback poništavaju svaku mogućnost dobrog outputa te stvaraju atmosferu frustriranosti i nezadovoljstva s obje strane.
Preduvjet svakog dobrog odnosa uzajamno je shvaćanje polazišnih točaka partnera u odnosu. Prepoznavanje motiva, želja, potreba i ciljeva. S obje je strane ključno povjerenje u odabranog partnera. Svrha projekta Umjetnost feedbacka upravo je poticanje razmišljanja obje uključene strane o načinima na koje ova komunikacija može biti konstruktivnija i uspješnija. Moći razumjeti – to je prava umjetnost.
I za kraj, kad već koristimo engleski izraz feedback, evo što o njemu kažu Englezi:
1. helpful information or criticism that is given to someone to say what can be done to improve a performance, product, etc. 2. an annoying and unwanted sound caused by signals being returned to an electronic sound system
Neka vaš feedback bude što više helpful a što manje annoying.
*Klikom na fotografiju ista se otvara uvećana
Više o projektu na umjetnostfeedbacka.com/
