Predstavljamo odlične, bolje i najbolje studentske projekte nastale na umjetničkim, dizajnerskim i arhitektonskim fakultetima, školama i akademijama, u Hrvatskoj, regiji i svijetu.
Projekt: Potrošač, alat za ostvarivanje potrošačkih prava
Autor: Mihovil Vargović
Mentori: Stipe Brčić i Feđa Vukić
Komentor:Luka Borčić, Igor Vujović (Udruga Potrošač Zagreb)
Fakultet: Studij dizajna, Zagreb
Godina: 2012./ 2013.
O projektu:
Projekt obuhvaća izgradnju i oblikovanje sustava za savjetovanje građana u formi web platforme. S ciljem ujedinjenja tri glavna i međusobno povezana dijela u radu savjetovališta; informiranje, edukacija i savjetovanje. Nadogradnja i pojednostavljivanje načina savjetovanja građana po pitanju njihovih potrošačkih prava, prebacivanjem logike i metode savjetovanja u digitalni oblik u formi alata sa svim potrebnim dokumentima (obrascima) i uputama. Kroz istraživanje je utvrđen prostor za nadogradnju i poboljšanje postojećeg načina provedbe savjetovanja građana, no isto tako utvrđen je prostor za novi način savjetovanja, izgradnjom platforme preko koje je moguće distribuirati alate koje građani sami koriste, pri čemu su postupci za podnošenje prigovora pojednostavljeni što korisniku mu omogućuje da cijeli postupak izvrši samostalno.
*Klikom na jedan prikaz otvara se cijela galerija
Prednosti takvog novog pristupa je nekoliko, za potrošače i za same udruge. Sustavu je moguće pristupiti u bilo koje doba dana tj. briše se vremenski faktor, rasterećuje se savjetovalište koje svoje kapacitete može utrošiti za druge djelatnosti (npr. edukaciju / prevenciju problema i reklamacija), naglasak je na selidbi iz ‘analognih’ načina u digitalne koji imaju svoje prednosti i nude dodatne mogućnosti (npr. prikupljanje informacija o ponašanju korisnika prilikom korištenja web platforme, te na taj način iteracijom poboljšavati sustav za korisnika), svaki korisnik do¬biva isti broj informacija, uputa i savjetovanja (što je teško postići kroz trenutnu kanale savjetovanja), uvodi se kategorizacija i sistematizacija problema i pritužbi, itd.
Dva su temelja ovog projekta, dizajniranje sadržaja i upravljanje web. Dizajniranje sadržaja ključna je komponenta; organiziranje i arhitektura sistema problem-rješenje. Druga komponenta je upravljanje tim sadržajem te konstantna nadogradnja sustava po pitanju doslovnog update-a problema do tehničkog aspekta i primjerice smanjenja broja koraka koje korisnika mora napraviti da bi pronašao svoj problem u ‘bazi’.
Cilj projekta je nadograditi rad udruga u procesa savjetovanja. Stvoriti temelje dizajnu za ulogu medijatora između udruga i potrošača. Izgraditi sustav koji je nadogradiv, ujednačen te služi objema stranama, s naglaskom na potrošače kao primarne korisnike. Isto tako pojednostaviti način konzumiranja svojih potrošačkih prava te kroz postupak reklamacije educirati građane o njihovih zakonski pravima te ih općenito informirati o temi njihova interesa. Sekundarni, posredan cilj je jednostavnošću korištenja alata potaknuti građane konzumente na zauzimanje za svoja prava. Aktivna izgradnja potrošačkog društva svjesnog svojih prava i snage.
Korištenje:
1. Pretraživanje baze problema (po skupinama kategorija i potkategorija ili direktnim upisivanjem u tražilicu)
2. Pronalazak problema i izvršavanje uputa
3. Preuzimanje (download) toolkita sa svim potrebnim sadržajem (obrasci, adrese na koje se upućuje prigovor / reklamacija, edukacijski materijali, itd)
4. Ispunjavanje obrazaca
5. Slanje obrasca (i ostalih materijala ako ih ima) na priložene adrese
Projekt se sastoji od:
1. Web platforma
2. Kategorizirana baza problema/reklamacija
3. Opis problema i upute po koracima (uz važne napomene)
4. Toolkit (folder koji se preuzima na disk računala)
5. Obrasci prigovora (editabilan pdf dokument)
6. Dijelovi zakona koji se odnose na određen problem
7. Dodatne informacije (adrese, kontakti) i edukacijski materijali (o kojima brine i stavlja ih udruga)
Imaš odličan studentski projekt i misliš da ga konačno trebaju vidjeti i ljudi izvan tvog fakulteta ? Saznaj kako, klikni na tirkiznu sliku iznad ovog teksta!
